안녕하세요. 요즘 경제도 안좋아지고 금리인상까지..
서민들의 주머니 사정과 함께 한숨소리가 더욱 커져가고 있네요ㅜㅜ
저도 그속에 있기 때문에 카카오대리를 하게 되어 시작부터 뚜벅이 꿀팁, 주의사항 등 모든 것들을 후기에 담아 방출하겠으니 카카오대리에 관심있는 분들은 눈 크게뜨고 봐주세요~!
1. 떨리는 첫 콜
맨~처음엔 유튜브 영상과 블로그 뷰를 찾아보고도 '내가 잘 할 수 있을까' 하는 의구심과 불안감이 사라지지 않았습니다.
운전자로 등록을 하는 것도 감흥이 없었으나 '출근하기' 버튼을 누르면서 굉장한 긴장감이 돕니다.
저렇게 출근하기 버튼을 누르면 나오는 화면은 다음과 같습니다. 약간 로비의 개념이라고 보시면 되요.
여기서 (위 사진) 보셔야 할 것은 '단독배정권' 과 '콜리스트' 입니다.
단독 배정권이라는 것은 한 장소에 여러명의 대리기사기 있을 경우 '우선권'개념이라고 생각하시면 되요.
손님이 대리기사를 불렀을 때 단독배정권을 사용하고 있는 기사에게 먼저 결정권을 주는 시스템이랍니다.
2. 단독배정권
위에 보시는 것 처럼 단독배정권에는 종류가 두 가지 입니다.
1. 단독배정 60분(무료)
2. 프로 단독배정 60분(유료)
둘다 우선권의 개념은 동일하지만 1과 2인 기사님이 두 있다면 2부터 뜬다는 사실을 기억해주세요.
1번은 저녁시간에 일정 대리건수를 채울 때마다 공짜로 주는 쿠폰?이고 2번은 월2만원을 내면 하루2개씩 지급해주는 배정권입니다. 당연히 유료가 더 우선순위가 될 것이기 때문에 각 지역의 먹자골목에서 경쟁력을 갖추기 위해서는 이득이니 참고 해주시기 바랍니다.
<단독 배정권 사용요령>
'단독배정 60분'은 외진 곳에서 경쟁이 치열하지 않은 경우 사용하시고 '프로 단독배정 60분'은 경쟁이 치열한 곳에서 사용하셔야 효율적으로 사용할 수 있습니다. 단, 배정권을 누르면 60분이 다 지날때까지는 중간에 다른 배정권으로 변경이 불가하니 주의 해 주세요~! ( 단독배정권 쓰다가 시간 다 안됐는데 먹자골목왔다고 프로배정권으로 변경 불가)
이제 원하시는 '배정권'을 선택 후 화면 하단에 '사용하기'를 누르면 60분 카운트 시작하게 됩니다.
3. 콜리스트
다시 로비화면으로 돌아와서 최하단에 '콜리스트(왼쪽사진)'를 누르면 오른쪽 사진과 같이 현재 콜의 목록이 뜹니다.
목록의 사진을 자세히 설명을 드리겠습니다.
* 0.2km : 내 위치로부터 고객까지의 거리
* 부성2동 : 고객이 있는 동내
* 충청 천안 서북구 ~~ : 도착지 주소
* 17분 : 운행시간(운전 소요시간)
* 16000 : 수수료 떼고 나한테 떨어지는 수익
* 카드 확정 : 카드로 결제한다는 의미 ( 내 포인트로 16000 원이 들어옵니다, 나중에 내 계좌로 출금가능)
* 현금 확정 : 고객이 현금으로 지불하겠다고 한 경우에 뜹니다. 현금으로 받거나 계좌이체로 받으시면 됩니다.(수수료는 내 포이트에서 차감됩니다)
4. 콜 선택창
운행 할 콜을 정했으면 눌러줍니다.(아래사진처럼 창이 뜹니다)
조금 더 자세한 화면을 볼 수가 있습니다. 수락을 누르면 아래와 같은 형식으로 뜨게 됩니다.
수락을 하셨다면 고객이 있느 곳까지 가신 후 거의 다왔으면 '밀어서 고객에게 도착알림'을 드래그 해주시면 됩니다.
(한번에 버튼이 눌려지지 않으니 그 부분을 여러번 터치하셔야 파란색으로 활성화가 됩니다. 그때 드래그 가능)
* 위 화면은 카카오대리운전 어플의 단독배정권이 적용되서 콜리스트 보고 있는데 갑자기 팝업으로 확 뜰때의 화면이기도 합니다. 위치와 금액을 잘 살펴보시고 빨리 수락을 안누르면 다른 사람에게 넘어갈 수 있으니 3초안에 결정하셔야 합니다.
5. 수락 후 화면
수락을 누르면 하단의 사진과 같은 창이 뜹니다. 고객의 위치까지 최대한 빠르게 도착하면 된답니다.
혹시라도 그 콜을 취소 하고 싶다면 우측 상단에 있는 배정취소를 누르면 된답니다.
이미 운행 시작을 눌렀을 경우나 배정취소 메뉴가 없는 상태에서는 상황실 버튼을 눌러서 전화로 말하면 취소해줍니다.
(여러 에피소드는 아래에서 다루겠습니다)
6. 콜을 잡았으면 해야 할 3가지~!
(1) 장소에 도착하면 '밀어서 고객에게 도착알림'
(경유지가 있다면 도착알림 선택 후 경유지 있음을 선택해야 합니다)
(2) 차에 탔으면 '운행시작'
(3) 목적지에 다왔으면 돈 받고 '운행종료'
3번까지 하면 한 사이클이 종료된 것입니다. 이어서 갑작스러운 상황에 어떻게 대처해야 하는지 경험담으로 아래에 썰을 풀어보겠습니다.
7. 카카오 대리운전 TIP
(1) 운행 전에 꼭 경유지 확인하기
도착했는데 여러사람이 차에 탄다면 반드시 경유하는지 물어봐야 합니다. 바로 목적지로 가는 줄 알고 운행 시작을 누르게 된다면 다른 곳에 들렸다 가서 운행거리와 시간이 늘어났을 때 추가 금액을 받기가 애매 해 지기 때문입니다.
(2) 경유지가 없다고 거짓말 하는 경우
위와 같이 골치아파지는 상황을 피하기 위해 확인을 했고 경우지는 없다고 했지만, 그게 거짓말인 경우가 있습니다.
경우1. 콜에 뜬 도착지에서 추가로 이동을 원하는 경우 대처 : 그냥 정산하고 나오세요.
경우2. 가는 길이라 거기서 거기다 하면서 얼렁뚱땅 넘어가는 경우
-> 말 그대로 가는 길이면 상관없지만 경유지로 인해 운행경로가 틀어지고 5분이상 운행시간이 늘어난다면 분당 천원 정도 생각해서 더 요구하셔야 합니다. 가는 길은 가는 경로에 손님을 내려주는 경우에나 해당되지 목적지를 틀어서 경로를 돌아서 가는 것을 말하지 않습니다. 심하게 돌아가는 경우에 추가 요금을 말씀하셔서 따로 챙기시고 그게 안된다면 상황실에 말하셔서 요금을 받으셔야 합니다.
(3) 배정 수락 후 취소
하루에 내가 배정취소를 누를 때에는 1번까지 자유. 두번 째 취소부터는 취소누르자마자 30분간 콜을 받을 수 없습니다.
고객이 취소를 눌러야 하는 상황인데 나에게 떠넘기고 끊어 버리는 경우에는 '상황실'로 연락해서 취소요청을 해야 합니다.
tip : 패널티 적용으로 콜을 잡을 수 없는 경우에는 돌아 다니다가 콜이 필요해 보이는 집단에 가서 대리 필요한지 직접 물어보고 건을 잡는다면 수수료 없이 그냥 탈 수가 있습니다. (그 순간만큼은 프리랜서) 또는 티맵 대리로 잡아야 함.
(4) 스스로 추가금액 산정해야 할 때 기준 tip
운행시간 기준 분당 천원 이상의 수익금으로 산정하면 고객에서 추가요금이나 콜비 말할 때 수월합니다.
(5) 단독배정권으로 팝업이 뜨면 가격 생각하지 않고 잡는게 이득
하도 경쟁이 심하다 보니 가격이 싸다고 투덜대고 취소하게 되면 1시간동안 손가락빨면서 시간을 대기하느라 날리는 수가 있습니다. 최대한 내가 필드에 나가 있는 동안에는 대기시간을 최소화해서 한 건이라도 잡아서 운행하는게 최고입니다.
(6) 보조배터리 챙기기
(7) 내가 주로 활동할 동내의 동이름 정도는 외워야 함.
그 외의 동이 도착지로 뜨면 그 콜은 안잡아야 합니다. 거기서 나오다가 시간, 돈 잡아먹어요
단, 도착지에서 바로 버스나 택시타고 시내로 나올거면 잡아도 되지만 xx리, xx면 이런데는 그냥 거르세요. 우린 뚜벅이니깐 ㅜㅜ
(8) 콜팝업 빨리 보는 법
운행시간 짧고 돈 많이 주는 콜을 잡으면 꿀콜이지만 뭐 뚜벅이는 팝업뜨면 감사히 도착지만보고 잡아야 해요
중요도 : 도착지 > 콜값
(9) 티맵활용
카카오대리 콜 잡고 손님이 입력한 도착지로 자동길안내를 누르면 카카오네비가 연계됩니다. 하지만 돌아서 가게 해서...손님한테 불만을 듣기도 합니다. 단거리는 상관없지만 운행 10분 이상걸리면 그냥 티맵이 효율적입니다.
8. 카카오대리운전 수익
밤8시~12시(4시간) 기준 평균수익은 아래 표와 같았습니다.
운이 좋은 날에는 콜 도착지에서 정산하자마자 새로운 콜을 바로 잡고 팁도 잘 받는 경우가 있습니다. 그날은 5콜만 해도 9만원 쯤 되더라구요. 어제 같은 경우에는 3시간에 5콜 9만8천원 벌었습니다.(잘 된 경우)
안되는 날에는 3시간 동안 2콜 2만8천원 버는 날도ㅜㅜ
9. 뚜벅이 대리운전 프로세스
(1) 작은 가방에 보조배터리 챙기고 출발.(편한복장)
(2) 집근처 먹자에 가까워지면 출근 누름
(3) 1km 이내에 콜은 팝업으로 뜹니다. 도착지만 보고 바로 잡습니다.
(4) 수락 하자마자 5분이내 도착한다는 메시지를 보냅니다.
(5) tmap으로 고객 위치주소를 치고 달립니다.(보통 5분안에 다 도착함) 생존이니 열심히 뛰어야 해요.
-> 안그럼 오래걸린다고 취소함. 거의 다 왔는데 취소당하면 분노가 올라오니 주의
-> 10분 걸릴때는 전화로 10분 걸린다고 수락 후 말해줘야 함(1km에 10분걸릴리는 없지만 힘들면 뭐 걸어서라도 가야죠)
(6) 거의 다오면 도착 눌러주고 고객에게 전화걸어서 서로 위치확인, 만납니다.
(7) 운행 시작버튼 누르고 네비 보면서 안전운전하세요.
- 먼저 말안거는게 좋고 개인적인 이야기 많이 해봐야 좋을 거 없음. 술마신 고객들이지만 매너 좋은 사람이 90%입니다.
(진상 만나면 다 흘려듣고 운전하세요. 싸워봐야 나만 손해, 전 면접도 봤어요; 들어갈 생각도 없는 회사에 ㅋㅋㅋ)
-. 차 종이나 회사가 여러가지지만 모르면 차주한테 물어봐서 조작하세요. 몇 번 하다보면 거의 다 비슷합니다.
- 사이드 브레이크가 왼쪽 발로 하는 차 있음
- 기어가 핸들에 붙어있는 차도 있음
- 다이얼로 기어 넣는 차 있음
- 하이브리드는 시동을 걸었는데 소리가 안남(안걸렸다고 시동버튼 또 누르면 고객이 화냄)
(8) 도착하기 전 현금일 경우 잔돈을 어떻게 줄건지 미리 말해둠.
- 잔돈이 없는 경우 계좌이체를 이용해서 돈을 받던지, 거스름돈을 계좌이체 해주던지 해야 함
- 이 과정에서 팁이 발생할 확률도 있음
- 잔돈 있으면 무관
(9) 도착 후 파킹, 정산 다 되면 운행종료 눌러서 끝.
(10) 바로 콜리스트 보면서 먹자쪽으로 걸어감
- 가는 길에 콜 잡힐 수 있음
- 티 맵을 적극 활용
10. 마치며..
금리가 올라가서 부업에 반 강제로 등떠밀린 가장들은 어깨가 무겁고 본업으로 시달린 몸과 마음을 쉬지 못하고 다시 거리로 나와야 합니다. 경쟁자도 많아지는 실정이지만 식당이나 편의점 1시간당 최저시급으로 알바하는 것보다는 많이 벌고 자유롭게 출퇴근시간을 정할 수 있습니다. 잘 되는 날에는 오전에는 배달과 탁송, 저녁에는 대리를 뛰어도 본업보다 많이 벌겠다는 생각까지 들어서 전업도 고민을 했습니다.
킥보드나 전동휠을 타는게 더 좋은 콜을 선택할 수 있으니깐요~! 뛰어다니는게 불편하신 분들은 킥보드나 전동휠로 운행하시는 것을 추천드리며 이만 글을 마치겠습니다. 가정의 화목기원합니다. 건강은 꼭 챙기시면서 일하세요. 무리하면 우리의 책임은 사랑하는 연약한 아내에게 갑니다. 그것만큼은 막아야 남편아니겠습니까. 밤마다 쉬고싶은 마음을 억누르고 오늘도 '대리어플'을 누르시는 모든 분들을 응원합니다.
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